近年來(lái),隨著老年群體保健意識(shí)增強(qiáng),老年人保健品市場(chǎng)迎來(lái)旺盛需求。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些不法分子以推銷所謂的保健品為幌子,把“黑手”伸向了老年人。在騙子精心設(shè)計(jì)的消費(fèi)陷阱中,許多老年人無(wú)法辨別真假,成為保健品騙局中的受害者。
前不久,記者在上海的一家所謂養(yǎng)生工作室,拍攝到一名銷售人員正在推銷一款名為圣亨太歲的養(yǎng)生飲品。在進(jìn)一步的交談中,銷售人員表示,他們的養(yǎng)生飲主要成分為被譽(yù)為肉靈芝的太歲,能從細(xì)胞層面調(diào)理身體,對(duì)多種老年慢性病都有很好的效果。
在銷售人員提供的宣傳材料中,記者看到,這款所謂的養(yǎng)生飲品的功能遠(yuǎn)不止于此。除了促進(jìn)細(xì)胞再生之外,還具有調(diào)節(jié)內(nèi)分泌、糾正血糖、降低膽固醇,甚至還有抑制癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移等多達(dá)幾十種療效。
這就是推銷人員口中的圣亨太歲養(yǎng)生飲品。記者了解到,這樣一款所謂能包治百病的養(yǎng)生飲著實(shí)不便宜,8小瓶一盒的售價(jià)為387元。銷售人員表示,要想有療效至少要堅(jiān)持喝20盒,價(jià)格為8000元左右。如果要想解決全部問(wèn)題,最好堅(jiān)持一個(gè)大療程,一次性購(gòu)買120盒,優(yōu)惠價(jià)三萬(wàn)二千元。
調(diào)查中記者注意到,這款太歲養(yǎng)生飲品不菲的價(jià)格,卻并未影響老人們的購(gòu)買熱情。在一位銷售人員的客戶群中匯集了近500名消費(fèi)者,而像這樣規(guī)模浩大的線下推介會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)幾乎天天都在舉辦,來(lái)參加的絕大多數(shù)都是老年人。
然而這款熱銷的養(yǎng)生飲品真的如銷售人員宣稱的能包治百病嗎?事實(shí)上,就在記者調(diào)查的同時(shí),這家養(yǎng)生工作室的諸多經(jīng)營(yíng)行為也引起了上海市場(chǎng)監(jiān)管部門的注意。接到案件線索后,市場(chǎng)監(jiān)管人員隨即展開(kāi)調(diào)查。
上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊(duì)五中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)陸堅(jiān)生:經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人洪某在場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置有電子屏幕、易拉寶海報(bào)、產(chǎn)品彩頁(yè)等物料,在宣傳推廣圣亨太歲產(chǎn)品。宣傳內(nèi)容中包含有促進(jìn)DNA合成,促進(jìn)抗體產(chǎn)生,加速人體傷口愈合,抑制癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移等文字內(nèi)容。而針對(duì)上述內(nèi)容,當(dāng)事人是無(wú)法提供相應(yīng)依據(jù)的。
宣稱的神乎其神,實(shí)際卻沒(méi)有任何依據(jù)。這款所謂圣亨太歲系列飲品究竟是一款什么樣的產(chǎn)品?在進(jìn)一步的調(diào)查中,市場(chǎng)監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn),當(dāng)事人宣稱的所謂圣亨太歲生命1號(hào)和圣亨太歲生命2號(hào),兩款產(chǎn)品都是由遼寧一家公司委托生產(chǎn)。其標(biāo)稱主要由水、肽粉等配料加工而成。而在配料表中,記者并未看到銷售人員口中宣稱的所謂太歲成分。
在外包裝上卻有一行提示用語(yǔ),顯示“本品為食品非保健品及藥品,不能代替藥物治療疾病”。
上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊(duì)五中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)陸堅(jiān)生:執(zhí)法人員結(jié)合產(chǎn)品標(biāo)稱、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、主要成分,還有第三方的外檢報(bào)告,最終認(rèn)定上述兩款產(chǎn)品都是普通預(yù)包裝食品。因此,當(dāng)事人關(guān)于上述兩款產(chǎn)品的保健以及醫(yī)療功能的宣傳是含有虛假和夸大內(nèi)容的。
至此謎底揭曉,銷售人員口中包治百病的神奇養(yǎng)生飲,原來(lái)只是一款普通的食品,不具有任何疾病治療功效。
經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管人員調(diào)查,自2023年8月至今年3月案發(fā),當(dāng)事人洪某通過(guò)組織線上線下分享會(huì)的形式,利用虛假宣傳,將一款普通飲料包裝成具有神奇功效的“神藥”,誘導(dǎo)老年人購(gòu)買,共計(jì)涉案金額7萬(wàn)余元,非法獲利11000余元。
上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊(duì)五中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)陸堅(jiān)生:最終依法責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為,并對(duì)其作出罰款人民幣20萬(wàn)元的行政處罰。
除了將普通食品冒充藥品,近日上海市場(chǎng)監(jiān)管部門辦理的另外一起虛假宣傳案件目標(biāo)人群同樣鎖定老年人,這次被銷售人員吹上天的是一款所謂專治老年女性常見(jiàn)病的神奇儀器。
近日,上海的消費(fèi)者王女士發(fā)現(xiàn),在她家小區(qū)附近有一家養(yǎng)生體驗(yàn)店經(jīng)常面向老年人推銷一款名為項(xiàng)美牌所謂健康管理儀,宣稱這款儀器對(duì)緩解多種病痛都具有神奇的效果。一位講師表示,有一位體驗(yàn)者做了項(xiàng)美健康管理儀,肺結(jié)節(jié)消失了、胃腸息肉也沒(méi)有了。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),項(xiàng)美科技體驗(yàn)店首先通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送雞蛋、禮物等手段,誘導(dǎo)老年人前來(lái)進(jìn)行健康管理儀免費(fèi)體驗(yàn),免費(fèi)體驗(yàn)時(shí)限一般為一個(gè)月;之后再以為體驗(yàn)者增加免費(fèi)時(shí)限為誘惑,誘導(dǎo)體驗(yàn)者介紹更多熟人參與,就這樣將規(guī)模迅速做大。
這是一張?bào)w驗(yàn)分享會(huì)日程表,可以看到這家養(yǎng)生店的日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng),從早8時(shí)到下午3時(shí),每天都有近十場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)。在每次的體驗(yàn)活動(dòng)中,除了講解所謂的健康知識(shí)之外,重點(diǎn)是邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)者講出自己的體驗(yàn)感受。
這就是這款所謂的健康管理儀。在體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),記者看到,這款儀器除了配有腳踏板,還可以連接按摩腰帶和兩個(gè)所謂手棒。據(jù)銷售人員介紹,插電打開(kāi)開(kāi)關(guān)后,體驗(yàn)人員脫鞋踏在上面,連上腰帶和手棒,就能對(duì)全身多個(gè)部位進(jìn)行健康管理。
消費(fèi)者王女士告訴記者,他的母親自從接觸了這款健康管理儀之后,甚至連降壓藥和降糖藥都不吃了,免費(fèi)體驗(yàn)了一個(gè)月后,就向王女士提出了購(gòu)買儀器的要求,而這樣一臺(tái)所謂的健康管理儀售價(jià)為15900元。然而王女士對(duì)這款健康管理儀的真實(shí)效果心存疑慮,決定向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。
接到舉報(bào)后,市場(chǎng)監(jiān)管人員首先對(duì)涉案的項(xiàng)美健康管理儀進(jìn)行了前期摸排。結(jié)果發(fā)現(xiàn),這款儀器在普通賣場(chǎng)或電商平臺(tái)均未有銷售,在上海唯一銷售途徑是通過(guò)項(xiàng)美科技養(yǎng)生體驗(yàn)加盟門店。市場(chǎng)監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn),近一段時(shí)間內(nèi),有關(guān)項(xiàng)美科技體驗(yàn)店的投訴呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。
上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法總隊(duì)十四支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)陳歡歡:上海有四家項(xiàng)美免費(fèi)體驗(yàn)門店,這四家門店的銷售模式幾乎都是一樣的,打著免費(fèi)體驗(yàn)的旗號(hào),邀請(qǐng)中老年女性消費(fèi)者到店里來(lái)免費(fèi)體驗(yàn),每個(gè)店里面都有所謂的講師,給消費(fèi)者介紹,說(shuō)他們這款機(jī)器對(duì)糖尿病、高血壓,或者什么結(jié)節(jié)類似的這些疾病,具有一些診療的效果。
市場(chǎng)監(jiān)管人員告訴記者,項(xiàng)目科技體驗(yàn)門店主要的營(yíng)銷策略是吸引老年人免費(fèi)體驗(yàn),之后有講師引導(dǎo)體驗(yàn)者講出所謂的體驗(yàn)感受,來(lái)吸引老年人下單購(gòu)買。而經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些所謂的體驗(yàn)感受實(shí)際并不一定為真。
這是市場(chǎng)監(jiān)管人員在現(xiàn)場(chǎng)查獲的一份名為“醫(yī)院與項(xiàng)美的區(qū)別”的宣講課件。在這份PPT中顯示針對(duì)脊柱、血液、胃腸等相關(guān)疾病,項(xiàng)美健康管理儀都有療效,其中對(duì)于脊柱側(cè)彎等疾病,表格中這樣寫道:“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)牽引解決不了問(wèn)題,僅能緩解很少部分”,而項(xiàng)美健康管理儀能“疏通神經(jīng),矯正骨盆,從根本上解決”;針對(duì)糖尿病,表格中稱“藥物具有副作用,傷肝傷腎,引起中風(fēng)、并發(fā)癥”,項(xiàng)美健康管理儀能“恢復(fù)胰腺功能,排除毒素,預(yù)防并發(fā)癥”。
針對(duì)項(xiàng)美健康管理儀是否具有宣稱的所謂治療功效,經(jīng)調(diào)查,市場(chǎng)監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn),這款項(xiàng)美健康管理儀標(biāo)稱單位為南京項(xiàng)美電子科技有限公司,其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008。這兩個(gè)國(guó)標(biāo)一個(gè)為《家用和類似用途電器的安全第1部分:通用要求》,另一個(gè)為《家用和類似用途電器的安全按摩器具的特殊要求》。
也就是說(shuō),這款所謂的對(duì)多種疾病均有神奇療效的項(xiàng)美健康管理儀,實(shí)際上僅為一款普通的家用電器,功能是按摩。
銷售人員通過(guò)虛假宣傳將普通的家用電器包裝成能包治百病的神奇儀器,以每臺(tái)15900元的價(jià)格銷售給老年消費(fèi)者,截至案發(fā),上海4家項(xiàng)美科技養(yǎng)生體驗(yàn)門店已銷售96臺(tái),銷售額150多萬(wàn)元。
而這樣一臺(tái)儀器的成本價(jià)又有多少呢?市場(chǎng)監(jiān)管人員對(duì)儀器標(biāo)稱單位南京項(xiàng)美電子科技有限公司也進(jìn)行了調(diào)查。
經(jīng)查,南京項(xiàng)美電子科技有限公司委托廣東佛山生產(chǎn)商共計(jì)生產(chǎn)27757臺(tái),出廠價(jià)為1880元-3400元不等;之后南京項(xiàng)美公司以每臺(tái)6200元的價(jià)格賣給其在全國(guó)13個(gè)省份139家體驗(yàn)門店,每臺(tái)從中獲利2800元到4300元不等;體驗(yàn)門店最終再以15900元每臺(tái)的價(jià)格銷售給消費(fèi)者。至此,從出廠價(jià)的1880元到消費(fèi)者手中的15900元,利用虛假宣傳,這臺(tái)普通的按摩儀器的價(jià)格最高翻了近9倍。
近年來(lái),隨著老年群體保健意識(shí)增強(qiáng),老年人保健品市場(chǎng)迎來(lái)旺盛需求。一些無(wú)良商家僅僅看到老年人保健市場(chǎng)空間巨大,卻無(wú)意于真正研究產(chǎn)品,而是一門心思通過(guò)非法營(yíng)銷甚至傳銷等套路精準(zhǔn)“忽悠”老年人,以虛高的價(jià)格向其推銷低劣的商品。
2023年,江蘇鎮(zhèn)江法院審理了一起涉老詐騙案,一款成本僅12元的普通食品通過(guò)虛假宣傳被包裝成近4000元的昂貴保健品,受害老年人達(dá)上萬(wàn)名,案值1.4億元。今年3月,上海警方破獲一起利用免費(fèi)高端療養(yǎng),高價(jià)賣所謂“神藥”的涉養(yǎng)老詐騙團(tuán)伙,抓獲犯罪嫌疑人111名,現(xiàn)場(chǎng)查獲夸大抗癌藥效的廉價(jià)保健品8000余盒。
一位大爺向我們講述了他在被養(yǎng)老詐騙團(tuán)伙組織到五星級(jí)高端酒店療養(yǎng)期間,花費(fèi)近十萬(wàn)元被推銷虛假宣傳保健品的經(jīng)歷。
老年消費(fèi)者:他們的廣告宣傳做得像真的一樣,說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品都是特供的,外面買不到。再一個(gè)買的人也比較多,大家都在熱烈鼓掌,氣氛熱烈,腦子一昏買了就買了,反正也不差這點(diǎn)錢。
這位阿姨是上海市場(chǎng)監(jiān)管人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)遇到的。據(jù)了解,這位阿姨的退休金每月3000多元,熱衷購(gòu)買各類保健品。據(jù)阿姨介紹,她曾經(jīng)花一萬(wàn)多元購(gòu)買了一臺(tái)所謂保健永動(dòng)床,然而使用了一個(gè)星期后,不僅沒(méi)有起到保健作用,阿姨的腰椎間盤突出的老毛病反倒復(fù)發(fā)了。
調(diào)查中記者注意到,保健品騙局可以說(shuō)防不勝防。上當(dāng)受騙的老年消費(fèi)者層出不窮。今年以來(lái),上海市率先開(kāi)展打擊涉老年人虛假宣傳違法行為集中整治,截至目前共立案30余起,同時(shí)向社會(huì)公布典型違法案例。
盡管節(jié)目里提到的這類騙局早被拆穿,但至今仍然沒(méi)有完全消除,由此不難發(fā)現(xiàn)兩方面問(wèn)題:首先,雖然不少老人已經(jīng)學(xué)會(huì)上網(wǎng),但他們獲取信息的渠道依然有限,很容易被人針對(duì)知識(shí)盲區(qū)進(jìn)行攻擊;其次,由于違法成本過(guò)低,某些人仍對(duì)“套路營(yíng)銷”抱有僥幸,甚至幻想著撈一把就跑路。所以加大監(jiān)管力度,提升老年保健品防騙宣傳力度,加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管才能防患于未然。對(duì)于那些有違常識(shí)、有悖法理,語(yǔ)不驚人死不休的所謂“話術(shù)”,應(yīng)該下更大力氣整頓。
責(zé)任編輯:劉聰聰
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